Weryfikacja tożsamości w Royal Casino Rzeszów

1. Wprowadzenie

Niniejszy dokument opisuje procedurę weryfikacji tożsamości graczy w Royal Casino Rzeszów. Weryfikacja tożsamości stanowi obowiązkowy warunek dopuszczenia do gry i wynika z wymogów prawnych obowiązujących w Polsce. Proces identyfikacji służy zapewnieniu zgodności z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), poznania klienta (KYC) oraz ochrony osób nieletnich.

2. Podstawa prawna

Royal Casino Rzeszów działa na podstawie koncesji wydanej przez Ministra Finansów zgodnie z ustawą o grach hazardowych. Przepisy nakładają obowiązek identyfikacji każdego gościa przed dopuszczeniem do gry. Weryfikacja tożsamości jest wymogiem ustawowym i nie podlega negocjacji.

3. Wymagane dokumenty tożsamości

Przy wejściu do kasyna każdy gość zobowiązany jest okazać ważny dokument tożsamości ze zdjęciem. Akceptowane są w szczególności:

• dowód osobisty wydany przez polskie organy administracji publicznej
• paszport
• inne dokumenty tożsamości ze zdjęciem wydane przez organy państw członkowskich Unii Europejskiej lub państw trzecich, zawierające dane umożliwiające jednoznaczną identyfikację osoby

Dokument musi być ważny w dniu wizyty. Nie są akceptowane dokumenty przeterminowane, uszkodzone w sposób uniemożliwiający odczyt danych lub pozbawione zdjęcia.

4. Przebieg procedury weryfikacji

4.1. Identyfikacja przy wejściu

Weryfikacja tożsamości odbywa się przy recepcji kasyna przed uzyskaniem dostępu do strefy gier. Pracownik recepcji prosi o okazanie dokumentu tożsamości i sprawdza w szczególności:

• imię i nazwisko
• datę urodzenia
• obywatelstwo
• numer dokumentu
• zgodność wizerunku ze zdjęciem w dokumencie

4.2. Rejestracja danych

Dane z dokumentu tożsamości są wprowadzane do systemu kasyna. W zależności od zastosowanej technologii dane mogą być wprowadzane ręcznie lub odczytywane automatycznie za pomocą skanera dokumentów. System rejestruje:

• dane osobowe gościa
• numer i rodzaj dokumentu
• datę i godzinę wizyty

Dane są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

4.3. Weryfikacja wieku

Weryfikacja tożsamości obejmuje sprawdzenie pełnoletności gościa. Dostęp do gry w Royal Casino Rzeszów mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. W razie wątpliwości co do wieku pracownik recepcji może poprosić o dodatkowe potwierdzenie daty urodzenia.

5. Dodatkowe procedury weryfikacji

5.1. Sprawdzenie w bazach zewnętrznych

W ramach procedur AML i KYC mogą być przeprowadzane dodatkowe sprawdzenia danych gościa w zewnętrznych bazach danych, w tym:

• rejestrach osób wykluczonych z gry
• listach sankcyjnych
• bazach osób zajmujących eksponowane stanowiska polityczne (PEP)

Sprawdzenia te mają na celu przeciwdziałanie praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu oraz innym nadużyciom finansowym.

5.2. Dodatkowa weryfikacja w przypadku sygnałów ostrzegawczych

Jeżeli w trakcie weryfikacji pojawią się sygnały ostrzegawcze, takie jak niezgodność danych, podejrzenie posługiwania się cudzym dokumentem lub figurowanie w rejestrach wykluczeń, pracownik recepcji może:

• poprosić o ponowne okazanie dokumentu
• zadać dodatkowe pytania weryfikacyjne
• odmówić wstępu do kasyna

Decyzja o odmowie wstępu jest podejmowana w oparciu o ocenę ryzyka oraz obowiązujące procedury wewnętrzne.

6. Obowiązki gościa

Gość Royal Casino Rzeszów zobowiązany jest:

• posiadać przy sobie ważny dokument tożsamości podczas każdej wizyty w kasynie
• okazać dokument na żądanie pracownika recepcji lub ochrony
• podawać prawdziwe dane osobowe
• nie posługiwać się cudzym dokumentem tożsamości
• poinformować o zmianie danych osobowych, jeżeli jest stałym gościem kasyna

Nieprzestrzeganie powyższych obowiązków może skutkować odmową wstępu lub usunięciem z kasyna.

7. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe gromadzone w ramach procedury weryfikacji tożsamości są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych. Administratorem danych jest operator Royal Casino Rzeszów. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celach:

• identyfikacji gościa i dopuszczenia do gry
• wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów o grach hazardowych, AML i KYC
• zapewnienia bezpieczeństwa w kasynie
• prowadzenia statystyk i analiz wewnętrznych

Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, a następnie usuwane lub anonimizowane. Gość ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia w zakresie dopuszczalnym przepisami oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

8. Technologia weryfikacji

Royal Casino Rzeszów może stosować automatyczne systemy odczytu dokumentów tożsamości, w tym:

• skanery dokumentów z funkcją OCR (optycznego rozpoznawania znaków)
• czytniki danych z warstwy MRZ (Machine Readable Zone)
• czytniki NFC do odczytu danych z elektronicznych dowodów osobistych

Zastosowanie takich technologii ma na celu przyspieszenie procesu weryfikacji, ograniczenie błędów oraz zapewnienie zgodności z wymogami prawnymi. Dane odczytane automatycznie są zapisywane w systemie kasyna i podlegają tym samym zasadom ochrony jak dane wprowadzane ręcznie.

9. Odmowa weryfikacji lub wstępu

Royal Casino Rzeszów zastrzega sobie prawo odmowy przeprowadzenia weryfikacji lub wstępu do kasyna w następujących przypadkach:

• brak ważnego dokumentu tożsamości
• podejrzenie posługiwania się cudzym lub podrobionym dokumentem
• wiek poniżej 18 lat
• figurowanie w rejestrze osób wykluczonych z gry
• figurowanie na listach sankcyjnych lub w bazach ryzyka
• naruszenie regulaminu kasyna podczas wcześniejszych wizyt
• stan wskazujący na nietrzeźwość lub pozostawanie pod wpływem środków odurzających

Decyzja o odmowie wstępu jest ostateczna i nie podlega odwołaniu na miejscu. Gość może zwrócić się z pisemnym wyjaśnieniem do operatora kasyna.

10. Kontakt w sprawach weryfikacji

W przypadku pytań dotyczących procedury weryfikacji tożsamości lub przetwarzania danych osobowych gość może skontaktować się z recepcją Royal Casino Rzeszów osobiście podczas wizyty lub pisemnie na adres siedziby operatora. Szczegółowe dane kontaktowe są dostępne w kasynie oraz w dokumentach informacyjnych udostępnianych gościom.

11. Zmiany w procedurze

Operator Royal Casino Rzeszów zastrzega sobie prawo do zmiany procedury weryfikacji tożsamości w zakresie wymaganym przez zmiany przepisów prawa lub wewnętrzne procedury bezpieczeństwa. O istotnych zmianach goście będą informowani poprzez ogłoszenia w kasynie lub na stronie internetowej operatora, o ile taka strona funkcjonuje.